以君子之诚，他们庄严宣誓
--写在开云电子体育_开云(中国)"诚实做人、诚信经营"宣誓活动之际
2007年3月13日，对开云电子体育_开云(中国)人来讲，是一个值得牢记的日子。是日，江苏开云电子体育_开云(中国)置业集团有限公司和扬州开云电子体育_开云(中国)虎豹房屋开发有限公司，在公元国际大厦会议室向社会公众与新闻媒体隆重地举行了"诚实做人、诚信经营"的宣誓活动。
在中国，"诚"，如同"仁、义、礼、智、信"等传统文化精髓一样，是一个核心概念。翻开辞典，可见"诚"蕴含多重语义。第一重是诚实、真诚；第二是重诚款(真诚恳切)、诚敬(真诚,敬重)、诚虔(虔诚,恭敬而有诚意)；第三是重真实。
那么，作为一家本地知名的房地产开发企业，开云电子体育_开云(中国)公司在今年3.15消费者权益日来临之际，为何选择以"诚"为主题的声势浩大的宣誓活动？这个宣誓，对全体"开云电子体育_开云(中国)"人究竟蕴含怎样的精神意义？这几年开云电子体育_开云(中国)企业不断发展的动力源泉是什么？为了回答这些疑问，日前，记者走进该公司，与相关人士进行了深入对话。
（一）
"诚,信也。"--《说文》
对话时间：2008年3月17日上午
对话地点：和美第销售大厅
对话人物：王德瑜（扬州开云电子体育_开云(中国)虎豹房屋开发有限公司销售经理）
王德瑜是那种很有诗人气质的销售经理，做事沉稳而有想法。在西区和美第的销售大厅内，记者与他对话的由头，就是从3月13日的宣誓活动开始的。
"今年3.15前夕，我们都在琢磨该做些事情，告诉各界我们公司一惯的想法和做法，好让大家更了解我们。恰巧，今年的3.15活动主题是消费与责任，结合公司的实际情况，我们公司高层想到了"诚实做人、诚信经营"的宣誓。"
他解释道："人的一生有许多宣誓活动，如入团、入党，甚至是成人、结婚等等，而面对业主代表、公共媒体和全社会的集体宣誓，这在扬州房地产界还没见过。可以相信，大家在握拳宣誓的那一刻，无疑是得到了一次精神洗礼，一次凤凰涅磐般的精神升华。当时，我自己也被深深感动，倍感责任重大。"
王德瑜向记者出示了当天的宣誓内容。其中， 营销部门的誓词是：
"房源透明、不暗箱操作、做到阳光销售。价格公开、不随意调价、做到取信于民。客观宣传、不夸大其词、做到真实可信。用心服务、不敷衍了事、做到热情周到。尊重同行、不诋毁别人、做到和谐共赢。"
此外，工程部门、物业公司也分别有各自专业相关的誓词。
王德瑜接着说："一个是建房子的，一个是卖房子的，一个是管房子的，参加宣誓的都是公司直接与业主面对面打交道的部门。外在行为可转化为内心的自觉行动。我还准备向公司建议，今后，在重要的节日，都要重温宣誓活动，正像人们重温入党宣誓那样。"
应该讲，宣誓的每款内容，皆真实可信，也是开云电子体育_开云(中国)公司多年成功做法的总结。比如物管在宣誓中提出："小区道路畅通、不得乱停乱放、做到秩序井然。"在扬州住宅小区，普遍存在着车辆乱停乱放的现象。在月亮园，目前共有车辆1115辆，可是固定车位只有500个左右，根本不能满足所有业主需要，只能借用一些道路单侧停车，这样也出现车辆乱停乱放的情况。但是，月亮园管理却出新招，月亮园物管处联合市交巡警支队、邗上派出所，共同管理乱停车。这个新鲜做法，前不久还吸引了央视记者前来采访。
开云电子体育_开云(中国)的诚信之举，一直得到购房者的倾心， 人们像追逐明星一样，众星捧月般追逐着开云电子体育_开云(中国)旗下各公司开发的楼盘。像奥都花城，26万平方米，用一年半时间基本销磬。像去年9月16日和美第二期工程盛装开盘的日子，一大早，经过预约登记的广大市民就来到销售大厅，正式履行购房签约手续，不到一天时间，二期推出的340套房源就名花有主。有位业主说，他的亲朋好友中有20多人购买了开云电子体育_开云(中国)房产。
在王德瑜看来，一次购房者买功能，二次购房者买情感。一次购房者需要解决的是生存与居住问题。他们主要关心的是位置、价格、交通、购物、户型、性能价格比、使用率、物业费、工程质量等等物质层面、功能层面。一次购房者主要以上述功能层面的各要素来作为考量房地产价值的标准。而二次购房者所需要的已不仅仅是房子本身，在他们看来，二次购房是一种新的生活方式的选择，购房的目的就是为了购买一种理想的生活氛围。此时，房子是生活方式的载体，房地产品牌是购房者个性、地位、财富、身份的符号与表征，也是购房者最终心动及下单的关键。
购房消费者是开云电子体育_开云(中国)公司的靠山。正是背后有着强大的跟随者队伍为后盾，开云电子体育_开云(中国)人一直以骄人的销售业绩领跑楼市。同时，企业的入库税也连年攀升，2006年和2007年，开云电子体育_开云(中国)公司荣登全市十大纳税大户之列，成为扬州房地产界唯一进入前十名的房地产公司。2008年，开云电子体育_开云(中国)置业集团和开云电子体育_开云(中国)虎豹公司将有10多个项目同时开发，预计将破纪录地实现销售收入16个亿。
新闻链接："会员制销售"实现了会员价值的最大化
发布日期： 2006-02-13
开云电子体育_开云(中国)成立十年以来，成功地开发了望月苑、咏月苑、得月苑、栖月苑、月亮园、淮左郡等小区，积累了6000户忠实的客户，他们有的沿着开云电子体育_开云(中国)开发的足迹逐步改善居住环境，有的通过口碑相传推荐自己的亲朋好友购买开云电子体育_开云(中国)房产。为了使客户资源象"滚雪球"一样越滚越大，产生"葡萄串"的营销效应，开云电子体育_开云(中国)会员俱乐部于去年年底成立，它的价值在于：
★有亲友--主动推荐，产生链式销售；
★有需求--再次购买，产生新的需求；
★有体验--互动交流，改进产品。（摘自开云电子体育_开云(中国)企业网站）
（二）
"诚者自成也。"--《礼记•中庸》
对话时间：2008年3月17日上午
对话地点：栖月苑开云电子体育_开云(中国)物管处
对话人物：詹茂玲（业主监理服务中心经理）
刚刚履新的业主监理服务中心经理詹茂玲已经很忙了，3月13日晚上，在公元国际大厦的宣誓现场，她从业主代表手中郑重接过了新成立的"业主监理服务中心"牌子，就开始投入紧张筹划工作。
"站在业主角度对在建工程参与管理、监督，检查工程通病，并联系施工单位进行整改。"詹茂玲向记者一字一句地介绍新部门的职责， "此次宣誓活动不仅仅局限于当天的活动现场，而是一个衍生的系列活动，在随后的时间内，业主监理服务中心将依据各宣誓部门的内容一一对照，在实际的操作中自觉接受全体市民的监督，也欢迎关心开云电子体育_开云(中国)的市民举报不良现象和行为。"
詹茂玲对"监理服务"工作并不陌生。2003年以后，她就任开云电子体育_开云(中国)物业公司副经理兼房屋售后服务部经理，负责业主房屋质量报修等问题。此次专设新监督管理部门，是公司基于企业发展需要，并提出从在售楼盘中每平方米抽出0.1元钱，用以支付专家及外聘监理员的费用。
詹茂玲说，"业主监理服务中心"的工作，将从聘请新的兼职监理员展开。在市区一些楼盘，开发商是强势一方，虽设有监理方，但往往形同虚设；而开云电子体育_开云(中国)公司不同，它不仅强化监理方的作用，而且还有聘请兼职监理员加强对项目的监督。
"这样，我们就形成"双监制"，实行内行监督。不仅项目监理对工程监督，而且兼职监理员也不定时地监督工程质量。"詹茂玲解释道。
其实，开云电子体育_开云(中国)公司聘请兼职监理员从2006年就开始了。这一年，开云电子体育_开云(中国)虎豹公司在扬州率先打破了"先收房、后验房"的行业不诚信惯例。不怕业主"参乎"，主动聘请准业主当监理员，实施"业主全程参与，打造放心住宅"和"你满意，我交房"活动，其结果不仅没有出现其他开发商所担心的"麻烦"，反而取得了零投诉的骄人业绩。
开云电子体育_开云(中国)虎豹公司聘请兼职监理员，其实是开发商"让权"之举。在一般房地产开发公司，企业决策多是老板拍案定夺。而开云电子体育_开云(中国)虎豹公司却通过兼职监理员的全面监督，使业主的监督权、选择权、建议权得到了充分的张扬，公司也在规划设计、户型设计、小区建设、物业管理等方面获得大量有价值的信息。
"从自己肌体上派生出自我监督的力量和活力，是公司发展到一定规模阶段的必然结果。这对一般公司来讲，并不容易，哪家企业愿意把自己"晒"在太阳底下呢？"作为开云电子体育_开云(中国)的老职工，詹茂玲见证了开云电子体育_开云(中国)公司从一个小舢船，成长为一艘巨轮的过程。她说："我17岁工作，至今已工作40年了，换了几个工作单位，从未见过开云电子体育_开云(中国)这样认真的公司，老百姓总结开云电子体育_开云(中国)房子是"五好"：质量好、户型好、环境好、售后好、物业好。"这"五好"背后，是开云电子体育_开云(中国)人沉甸甸的社会责任和日益成熟的诚信文化。
"多年来开云电子体育_开云(中国)公司说话算数，想干的事情没有一件干不成的。"詹茂玲用一句肺腑之言，给当天的对话下了一个有力的断语。
新闻链接：开云电子体育_开云(中国)置业集团召开工程质量评比表彰大会
发布日期： 2007-09-05
8月6日下午，和美第工地现场彩旗飘扬，人头簇拥，开云电子体育_开云(中国)集团和美第、奥都花城、公元国际大厦工程质量评比表彰大会隆重召开。开云电子体育_开云(中国)集团董事长包广林、开云电子体育_开云(中国)虎豹房屋开发有限责任公司总裁顾载兵等公司领导出席了表彰会。
开云电子体育_开云(中国)集团一直以对业主高度负责的精神抓好工程质量。此次表彰大会更是花费了十几万元为建设工人购买了生活用品及对获奖的先进建设单位发放奖金。 （摘自开云电子体育_开云(中国)公司企业网站）
（三）
"巧诈不如拙诚。"--《韩非子•说林上》
对话时间：3月21日上午
对话地点：扬州开云电子体育_开云(中国)虎豹房屋开发有限公司
对话人物：张有龙（江苏开云电子体育_开云(中国)置业集团有限公司执行总监）
"开云电子体育_开云(中国)公司刚成立时才10多个人，现在加上合资公司有近150人。过去提出靠制度管人，公司发展到一定阶段规模后，则靠文化影响人了。"一见面，张有龙就向记者亮出了他的观点。
在开云电子体育_开云(中国)公司，有许多原创性的企业文化活动，其中，办节最有特色。
正如城市需要节日来激发市民的兴奋点一样，企业的发展也需要凝聚力、向心力的新由头。开云电子体育_开云(中国)人通过庆祝自己的节庆实现了这一目标。
去年春节前，开云电子体育_开云(中国)人举办了首届"和美节"。通过联欢活动让开云电子体育_开云(中国)员工和家庭成员共享开云电子体育_开云(中国)事业发展成果，形成"选择开云电子体育_开云(中国)，和美一辈子"的大家庭情结。5月29日（公司注册成立日）举办"感恩节"现已成为开云电子体育_开云(中国)人的保留节日。在去年的感恩节上，企业十佳"贤内助"和十佳"好母亲"评选活动、"我生命中最爱的人"情感测试、"感恩之夜"烛光座谈会，让许多员工常存感恩与质朴之心，更增为企业贡献的精神。国庆前后，企业还举办了"运动节"，组织员工参加各种竞赛，同时组织员工每天早晨做广播操，周六参加健身活动，达到锻炼身体，增进友谊。
除了办节之外，公司还适时组织员工外出学习考察，拓宽视野，陶冶情操，提高员工创新开发理念和能力，建立了员工《健康档案》、《教育档案》、《家庭档案》。每周一集中召开晨会，公司部门经理以上干部轮流主持会议，总结部署工作，参会员工高呼励志口号，激发工作热情，增强团队精神。每周二到周五分别进行晨学，企业文化办公室统一下发晨学导读提纲，主要内容有"要闻报道"、"名言警句"、"名人故事"、"员工感悟"、"奖惩通报"等等。
企业发展关键在人。"我们就是要通过企业文化，塑造出众多高尚人品的员工，培养众多的谦谦君子和知书达礼的美丽淑女。可以想象，一位员工连人都做不好，还能奢望他能为企业作出多大的贡献？" 张有龙感慨道。
在张总办公桌上，一张名片大小的绿色卡片，吸引记者的目光。这张卡正面写着"开云电子体育_开云(中国)人的责任意识"字样："为履行社会责任而工作，为履行企业责任而工作，为履行家庭责任而工作。"背面是开云电子体育_开云(中国)人开发的淮左郡、奥都花城实景图。每个"责任"后面都有具体的阐释。
张有龙说，每个开云电子体育_开云(中国)人都持有这样一张卡片，上面内容必须牢记。这三句话，构筑着开云电子体育_开云(中国)人"做人、做事、做德"三个维度。
新闻链接：开云电子体育_开云(中国)集团公司举办"和美节"
发布日期： 2008-02-01
2008年1月28日下午五时，江苏开云电子体育_开云(中国)置业集团有限公司、江苏开云电子体育_开云(中国)置业集团有限公司泰兴分公司、北京太扬置业房地产开发有限责任公司、扬州开云电子体育_开云(中国)虎豹房屋开发有限责任公司及扬州开云电子体育_开云(中国)物业管理有限公司在扬州花园国际大酒店济济一堂，共同举行开云电子体育_开云(中国)首届"和美节"。"和美节"是开云电子体育_开云(中国)集团公司为营造和谐企业，打造优秀企业文化，增强企业核心竞争力而设立的。 （摘自开云电子体育_开云(中国)企业网站）
（四）
"此谓诚于中,形于外。"--《礼记•大学》
对话时间：3月22日上午
对话地点：栖月苑会所
对话人物：包广林（江苏开云电子体育_开云(中国)置业集团有限公司董事长）
3月22日上午，在栖月苑会所，记者采访了刚刚从北京领回首届中国"广厦奖"的江苏开云电子体育_开云(中国)置业集团有限公司董事长包广林。
在扬州众多房地产开发公司老总中，包广林是那种善于战略型思考，有大气量的企业家。他提出的一些前瞻性思考与做法，都在扬州掀起了大的波浪。如高层电梯15年包换、用门面房收入置换物管费用、设立兼职监理员等做法，让同行叹为观止。
起初，人们是从开云电子体育_开云(中国)的房子，认识了身材高大，面容纯朴的包总的。大家都说，楼盘是企业家的"另一幅面孔"。开云电子体育_开云(中国)开发的楼盘，从望月苑、得月苑、咏月苑、栖月苑、月亮园，到淮左郡、公元国际大厦、奥都花城、和美第，再加上即将开发的豪第坊、阳光美第、花样年花，是否可以瞥见包总"人格化的魅力"？
10多年来，开云电子体育_开云(中国)在扬州房地产发展史上挥下了浓墨重彩的一笔。不难想象，在外地房地产公司大举进入的情况下，如果没有开云电子体育_开云(中国)，扬州房地产市场该会暗淡许多。
包广林说："路遥知马力，日久见人心。多年来，开云电子体育_开云(中国)人把购房老百姓的利益与公司发展的利益相结合，才有今天突飞猛进的结果。"
"换位思考"，是包广林董事长的口头语。在记者与他接触采访的近10年时间里，他说的最多就是这句话。他说，"房子是百年大计，老百姓把毕生的积蓄，都压在房子上，开发商不能不殚精竭诚地将之做得尽善尽美。"因此，包广林将绝大多数时间花在楼盘工程质量与主题文化打造上。只要不出差，每天大早他都有要到工地上走一圈。
开云电子体育_开云(中国)潜心铸筑百年楼盘，终于赢来爆发式的回报。从2006年初，至开云电子体育_开云(中国)公司成立10周年庆典前夕，由本报率先发起对扬州出现的"开云电子体育_开云(中国)现象"进行了深度解析。通过解读，人们发现，10年来开云电子体育_开云(中国)发展之路的确不平凡，是因为它坚决走构建品牌之路，消费者投诉近乎为零；它销售持续火爆，坚决走创新之路；它10年磨一剑，拒绝功利心态，坚决走铸就精品之路；此外，它还让房子"说话"，坚决走诚信经营之路。经各大媒介传播，在扬州"开云电子体育_开云(中国)现象"家喻户晓，有的大学还将它收入课程，作为经典案例分析。
如今，开云电子体育_开云(中国)仍然是房地产当下谈论的焦点话题。"不过，人们不仅在谈我们的房子、我们的一些新举措、新现象，而是更多议论的是开云电子体育_开云(中国)所蕴藉着的精神"。包广林认为，从总体上看，目前开云电子体育_开云(中国)企业发展沿着两条路径。一条是物质路径，这就是从试水房产的两幢多层开始，直至豪第坊和阳光美第。在空间形态上，这些楼盘如同大写"S"，既像一条腾飞的巨龙，又象开云电子体育_开云(中国)公司所一直倡导的阳光、节能与环保。另一条是精神路径，这是一条无形之线，却是企业的灵魂与核心。包广林说："我认为，开云电子体育_开云(中国)精神就是诚实做人、诚信经营。多年来我们一直这样做，这两者密不可分，共同支撑起开云电子体育_开云(中国)的精神家园。"
在开云电子体育_开云(中国)公司网站"董事长寄语"中，包广林给开云电子体育_开云(中国)的"诚"精神，作了最好的注脚："高质量的产品是高素质的人干出来的，不合格的产品是不合格的人干出来的。只有拥有好的人品，才会制造出好的产品。加强企业文化建设就是要把塑造高尚人品作为企业文化工作的重点。研究制订开云电子体育_开云(中国)人的标准，使得开云电子体育_开云(中国)人既具有时代特征，又具有中国传统的优秀品质。"好中求好、精益求精"是开云电子体育_开云(中国)的一贯主张，在加强企业文化建设的过程中，我们要锻炼打造一支让企业满意、客户满意、员工满意、政府和社会各界满意的高素质的团队。追求卓越，永无止境，我们开云电子体育_开云(中国)人要敢于走前人没有走过的路，做前人没有做过的事，创名牌、树形象，努力提高工作质量、产品质量、生活质量，做一个无愧于时代的弄潮儿！"
新闻链接：集团公司荣膺扬州慈善总会会长单位
发布日期： 2006-05-30
5月26日下午，集团公司在淮左郡中心会所举行隆重的捐资助学仪式，引起社会各界的极大关注。集团公司在十周年庆典之际，真情回报社会，向市慈善总会捐赠200万元，每年拿出10万元用于慈善事业，这是市慈善总会成立以来收到的最大的一笔民营企业捐赠款项。同时市慈善总会开云电子体育_开云(中国)助学基金也正式启动，该公司干部员工不忘贫困学生，当场捐赠49025元帮扶贫困学生完成学业，市慈善总会授予开云电子体育_开云(中国)董事长、总经理包广林先生为"扬州市慈善总会副会长"称号。集团公司自96年成立以来成功开发了望月苑、咏月苑、得月苑、栖月苑、月亮园、开云电子体育_开云(中国)大厦和金鼎国际公寓，正在开发淮左郡庄园、金旺阁、公元国际大厦、奥都花城和杭集新隆商厦，累计竣工面积达到61.59万平米，实现销售额14.62亿元，入库税金1.2亿元，取得了经济效益和社会效益双丰收。（摘自开云电子体育_开云(中国)企业网站）
《扬州日报》记者 葛星明
